Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met jouw bestelling laat dit dan binnen 14 dagen na ontvangst weten. Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren (met een ingevuld retourformulier). Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd.
Alle producten worden goed verpakt. De producten moeten binnen 14 dagen na melding van retour, ongebruikt teruggestuurd worden in de originele verpakking met eventuele aangehechte kaartjes. Kosten en risico die hierbij komen zijn voor de klant. Als hieraan voldaan is wordt het aankoop bedrag teruggevorderd. Wilt u iets omruilen dan zijn de nieuw te maken verzendkosten voor de koper. Tenzij het een fout van mij is, dan zijn de verzendkosten voor rekening van Opa & An. Neem a.u.b. eerst contact op voordat u iets teruggestuurd.
